小红书千帆app（原小红书商家版）是小红书官方专为广大商家制作的一款软件，在这里用户们能够管理自己在小红书上开设的店铺，将流量转为商品销量，软件拥有商品管理，订单管理，客服对话等等功能服务，用户还可以直接点击订单管理板块使用，能够直接与顾客进行沟通，为商家提供了一个全面、高效、便捷的店铺管理平台有需要的朋友可以点击下载抢先体验！

小红书千帆软件特色：

1. 强大的邀评机制

主动推送邀评通知：小红书千帆软件通过智能化的邀评机制，能够主动向用户推送评价邀请，有效提升了用户反馈的积极性和反馈率。这一功能不仅有助于商家及时了解用户对产品和服务的满意度，还能根据用户反馈及时调整经营策略，构建更加正面的品牌形象。

促进正面评价：通过积极的邀评互动，商家可以鼓励用户分享他们的正面体验，这些正面评价在社交媒体上传播，将进一步增强品牌信誉和口碑。

2. 高效的团队协作

无缝对接：小红书千帆软件提供了便捷的团队协作功能，确保团队成员之间能够无缝对接，任务流转顺畅。这一功能对于提高团队工作效率、减少沟通成本具有重要意义。

转交功能：在处理复杂问题时，客服人员可以方便地将任务转交给其他团队成员，确保问题得到及时解决。这种灵活的转交机制有助于优化工作流程，提升整体服务质量。

3. 精细化的客服对话管理

一键结束对话：为了方便客服人员管理对话界面，小红书千帆软件提供了一键结束对话的功能。这一功能有助于保持客服界面的整洁，让客服人员能够更加专注于高质量的客户服务。

对话记录与分析：软件还支持对话记录的保存和分析，商家可以通过分析对话数据，了解用户需求和问题点，从而不断优化服务流程，提升用户体验。

4. 全面的店铺管理工具

商品管理：支持商品发布、编辑、删除等操作，方便商家随时更新店铺商品列表，优化商品信息。

订单管理：自动整理订单信息，让商家随时了解订单状态，提高订单处理效率。

数据中心：提供店铺核心数据及变化趋势的查看功能，包括笔记、直播、带货等不同渠道的数据详情，帮助商家更全面地了解店铺运营情况。

5. 便捷的消息提醒与通知

消息提醒：软件支持消息提醒功能，能够及时提醒商家处理重要事务，如订单发货、用户咨询等，确保商家不错过任何重要信息。

官方活动通知：商家还能通过软件获取官方活动的第一手信息资料，及时参与并享受活动带来的流量和曝光机会。

常见问题：

【小红书千帆和小红书商家版一样吗？】

小红书千帆和小红书商家版基本上一样，因为小红书千帆是小红书商家版全新升级更名而来。

【小红书千帆怎么开店？】

注：首先大家需要知道的是小红书商家版无需注册，只需在小红书内开通店铺，即可直接使用小红书账号登录，下面我来告诉大家小红书开店步骤。

平台目前包含七种店铺类型：卖场型旗舰店（邀约入驻）、官方旗舰店（邀约入驻）、旗舰店、专卖店、专营店、普通企业店、个体店、个人店，其中卖场型旗舰店、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店申请主体应为企业，个体店申请主体为个体工商户，个人店申请主体为自然人

1、安装小红书app，进入软件后点击“我的”；

2、在个人信息页面，点击左上角的三横线图标，如下图所示；

3、在弹出的选项中选择“创作中心”；

4、在创作中心页面里，找到内容变现-开通店铺；

5、点击“开通店铺”，然后再次点击下方的“开通即送2000流量”；

6、最后根据自己选择相应的店铺类型，填写个人资料后等待审核即可；

7、审核通过后，按提示签署合同、缴纳保证金，即入驻成功，然后就可以使用小红书商家版app管理店铺了。

【小红书千帆怎么上架商品？】

1. 登录小红书千帆商家后台，点击“商品管理”进入商品管理页面。

2. 点击“新建商品”按钮，填写商品名称、商品描述、商品价格、商品分类等信息。

3. 上传商品主图和商品详情图，确保图片清晰、吸引人。

4. 填写商品的详细信息，包括商品规格、材质、尺寸、颜色等。

5. 设置商品的上架时间和下架时间，以及库存数量等信息。

6. 点击“保存”按钮，将商品保存到商家后台。

7. 审核通过后，商品将会在小红书千帆平台上架，用户就可以看到并购买您的商品了。

【小红书千帆怎么设置自动回复？】

1. 登录千帆平台

商家需要登录小红书千帆平台，进入管理后台。

2. 找到自动回复设置

在后台管理界面，找到“客服管理”或“自动回复”等相关选项。

3. 开启自动回复功能

进入自动回复设置页面后，根据提示开启自动回复功能。

4. 设置欢迎语

商家可以设置客户首次咨询时的欢迎语，如“您好，欢迎光临，有什么可以帮助您的吗?”

5. 添加常用回复

(1)常见问题：提前设置好常见问题的标准回复，如退换货流程、发货时间等。

(2)快捷回复：将常用的话语设置为快捷回复，提高客服工作效率。

6. 定时自动回复

商家可以设置特定时间段内的自动回复，如非工作时间自动回复客户咨询。

7. 测试与调整

设置完成后，进行测试以确保自动回复功能正常运行，并根据实际情况进行调整。

更新日志

v4.4.0版本更新

- 升级首页框架，新增新手引导、经营建议模块

- 成长任务升级为任务中心，更多商家任务和活动可参与

- 优化APP基础能力，性能更优，体验更顺滑

• 
• 
• 
•