黑蜻蜓app是一款专为共享充电宝运营人员设计的移动应用程序，由杭州晓荷网络科技有限公司开发。该应用旨在通过移动互联网的方式简化工作流程，提高运营效率，为共享充电宝行业提供便捷的管理和数据分析工具，有需要的用户可以在本站下载安装~

黑蜻蜓app功能：

1.门店打卡：支持运营人员到门店进行打卡操作，便于记录和管理运维工作。

2.收益查看：详细记录共享充电宝的收益明细，运营人员可随时查看收益账单信息。

3.数据统计：提供智能统计分析功能，包括设备使用情况、收益数据等，帮助运营人员及时了解业务状况。

4.设备管理：在线管理共享充电宝设备的数据信息，包括设备状态查看、问题处理、设备检修等。

5.合同管理：管理用户与门店商家合作的合同信息，支持在线查看和管理合同。

6.收入提现：支持将赚取到的收益资金进行提现操作，方便运营人员资金管理。

黑蜻蜓app特色：

1.高效办公：通过软件中的各项功能，提高运营人员对设备运维办公的效率，实现高效办公模式。

2.实时数据：实时查看详细的数据信息，包括每个基座充电宝的使用情况、收益情况等，便于及时补货和维护。

3.图表统计：将公司的收入订单等数据通过图表形式进行统计，直观展示数据情况，便于分析和管理。

4.警告提示：对设备监测到的异常状态以及充电宝不足等状况进行警告提示，确保运营人员及时了解并处理问题。

使用场景：

1.运营人员日常巡检和管理共享充电宝设备。

2.查看和分析共享充电宝的收益情况。

3.管理与门店商家的合作合同。

4.实时掌握设备使用情况和库存情况，及时补货和维护。

常见问题：

1.充电宝归还异常

问题描述：用户归还充电宝后，APP仍显示未归还状态，导致持续扣费。

可能原因：归还时卡槽故障、充电宝插反、网络延迟等。

解决建议：

确认充电宝已正确插入归还卡槽，并等待一段时间查看APP状态是否更新。

如确认已归还但APP仍显示未归还，请联系线下工作人员或客服协助处理。

注意查看APP内的归还提示和正确操作方法，避免插反或误操作。

2.充电宝丢失或损坏

问题描述：充电宝在使用过程中丢失或损坏。

解决建议：

如充电宝丢失，请及时联系黑蜻蜓客服报失，并根据平台规定进行赔偿。

如充电宝损坏，请联系客服了解维修或更换流程。

3.订单异常扣费

问题描述：用户发现订单扣费金额异常，与实际使用情况不符。

可能原因：系统错误、网络延迟、计费规则误解等。

解决建议：

仔细核对订单详情和计费规则，确认扣费是否合理。

如发现异常扣费，请联系黑蜻蜓客服进行申诉和退款处理。

4.退款申请流程

问题描述：用户需要申请退款，但不清楚具体流程。

解决建议：

在黑蜻蜓APP内查找退款申请入口，按照提示填写相关信息并提交申请。

如APP内无法直接申请退款，请联系客服了解具体退款流程和所需材料。

更新日志

v2.1.33版本

1、修复已知bug

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