盒马鲜生app是一款阿里巴巴集团旗下以生鲜和外卖为主的新零售平台，以其丰富的商品种类、全球产地直采、高效物流体系、品质保障与追溯、个性化推荐与社交分享以及会员福利与优惠等特色功能，为用户提供了便捷、安全、高品质的购物体验。

软件简介

一款由阿里巴巴集团旗下的新零售平台——盒马鲜生推出的官方购物应用。实现了线上线下的无缝对接，用户可以通过app下单，选择到店自提或配送到家。这种全渠道融合的购物模式，既满足了用户对于便捷性的需求，又保留了线下购物的体验感和即时性。

软件特色

1.种类多样：提供了涵盖生鲜食品、新鲜水果、蔬菜、熟食、烘焙等多个品类的商品，满足用户多样化的购物需求。

2.品质上乘：所有商品均经过严格筛选和品质把控，确保用户购买到的都是新鲜、健康、高品质的食材。

3.极速送达：以其高效的物流体系，实现了下单后最快30分钟内送达的极速服务，大大节省了用户等待的时间。

4.供应链优化：高效的供应链管理系统使得盒马鲜生app能够提供更加实惠的价格，同时保证了商品的稳定供应。

软件亮点

1.个性化推荐：利用大数据和人工智能技术，根据用户的购物历史和偏好，为用户推荐符合其需求的商品。

2.智能化购物助手：内置的智能化购物助手功能，能够帮助用户快速找到所需商品，提供便捷的购物体验。

3.用户互动：鼓励用户之间的社交互动，用户可以在app上分享购物心得、烹饪成果等，形成独特的社区氛围。

4.社区活动：app还会定期举办各种社区活动，如烹饪比赛、美食分享等，增强了用户的参与感和归属感。

盒马鲜生app怎么切换门店？怎么选择门店？怎么从实体店买东西？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~

如果会您已经定位好家里地址之后，就可以从家附近的实体店下单购买了并且会送货上门。

盒马app怎么绑定礼品卡？如何绑定索迪斯？

亲，如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：

以下是电子礼品卡绑定方法↓

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：

亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！

盒马配送范围

亲，盒马鲜生门店配送范围一般为盒马门店3公里内的地区，目前根据每家盒马门店物流运输能力、实际道路状况有详细的划分，并不是根据您的收货地址与门店位置的直线距离计算哦，您可以通过盒马APP下方的【我的】–【盒马门店】查看每家门店的配送范围，超过配送范围无法配送（不论多少米哦），请以盒马APP可选的地址为准～

盒马X会员店

亲，盒马X会员店最远配送范围为距离X会员店门店5公里范围内。是根据实际的路况与物流运输能力有详细划分，并不是根据您的收货地址与门店位置的直线距离计算哦，您是否在配送范围内，请以盒马APP可选的地址为准哦～

常见问题

1、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

2、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

3、你们有加工服务吗

亲，APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~

更新日志

v6.19.1版本

改进功能细节，优化用户体验

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