药师帮是一款专为药品零售和批发行业设计的数字化综合服务平台。致力于用数字化赋能院外医药市场的参与者，包括药企、药品分销商、药店及基层医疗机构。提供全面的药品管理功能，包括采购管理、销售管理、库存管理、财务管理等。同时，药师帮还为用户提供海量的医药资源、名师在线咨询、用药提醒、医药供应种类齐全且库存信息实时更新等服务，有需要的用户直接下载就可以开始体验了。

药师帮优势

1、强大的数据分析能力：药师帮通过深耕基层市场，积累了强大的数据能力，能够帮助企业实时掌握经营状况，做出科学的决策。

2、广泛的覆盖范围：截至2024年上半年，药师帮覆盖42.6万家药店及31万家基层医疗机构，渗透全国98.6%的县域和90.7%的乡镇。

3、丰富的药品资源：药师帮平台药品供应达360万个，供给丰富而稳定，产品价格透明。

4、便捷的采购体验：药师帮提供超全品种无限库存的采购平台，入驻供应商超过3000家，实时库存保障，SKU超过250万。同时，药师帮还独家推出药品批发采购活动，累积采购量越大，最终采购价越低。

药师帮功能

1、执业药师考前培训：药师帮执业药师考前培训整套课程现已包含7门科目，已上线5000多个学习视频，学员执考通过率高达90%。

2、移动医药培训课堂：药师帮提供移动医药培训课堂，帮助店员通过执业药师考试，实现专业提升、薪酬提升和社会地位提升。

3、招聘服务：药师帮还为用户提供了招聘服务，汇集了海量的药店招聘信息，让用户可以快速找到医疗方面的工作。

药师帮怎么加入药店？

1、打开药师帮app，选择“药采购”选项，

2、进入药店类型界面，选择相应的类型即可，这里以“单体药店”为例，

3、可在列表中出现附近的药店名称进行查找或者选择下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”选项，

4、确认好药店地址和药店名称后，选择下方“下一步”，

5、填写好“姓名”和“职务”后，继续选择“下一步”，

6、返回应用主页，可看到“更换药店成功”提示，已成功加入药店了。

药师帮怎么查药品？

1、打开药师帮app，选择主页中“药知识”选项，

2、进入药知识界面，可根据需求选择“药品分类”、“疾病分类”、“相互作用”和“用药检查”查询，也可以在“搜索框”搜药品或者搜疾病进行查询，

3、查询到后进行到药品列表，如果想了解更多可以选择右下方“点击查看”选项，

4、进入药品详情后，可看到“适应症”、“用法用量”、“用药禁忌”、“药品成份”、“药品性状”和“药品不良反应”等内容。

常见问题

一、采购委托书过期了怎么办？

1、请联系您的专属采购顾问，将新的委托书发给采购顾问，由采购顾问完成委托书更新。

2、您可以进入您的订单页面，点击顶部的药店信息区域进入【收货地址/发票信息】页面，该页面底部有您的专属采购顾问的联系方式。

二、退款什么时候到账？

所有退款2-5个工作日到账

1、退款金额

部分退款和整单退款的金额（扣除优惠券后的剩余金额）均退回至用户的药师帮余额，即时到账。

退款实际金额=退款商品金额-（退款商品金额÷订单总额×优惠券金额）。

2、退款途径

按照支付方式原路退回

药师帮余额支付金额退回至药师帮余额；第三方支付金额退回至用户的原支付账户；他人代付的订单（包括整单退款和部分退款），直接退回至代付人。

三、提现金额什么时候到账？

1、提交提现申请后，药师帮会在2-4个工作日内审核您的提现申请，审核通过后将把钱打入您的支付宝账户。

2、提现申请通过后，系统自动发送短信提醒，收到短信后最快2小时内到账。请到申请提现的支付宝账号，点击首页右上角账单查看。

四、秒杀药品如何送货？

1、秒杀药品不单独送货，需要和其他订单一起配送。

2、请根据秒杀短信的提示到对应供应商处采购。

3、如果在秒杀订单结束前，在对应供应商处的订单金额未达到起送价，则秒杀自动过期作废。

五、支付失败、重复扣款怎么办？

1、限额问题

A、药师帮本身不设支付限额，支付限额取决于所选支付平台的政策，具体以平台官方公告为准，可参考“在线支付限额是多少”问题解答。

B、部分用户在开通银行卡的时候，对银行卡的支付额度做了限制，请确认订单金额未达到该上限。

2、重复扣款

A、如果您选择了其中一种支付方式付款，结果不确定的情况下又继续选择另外一种支付方式付款，可能会导致重复支付。或者您已经找人代付，对方已经支付，而您自己又进行支付，也可能导致重复支付。

重复支付的问题，药师帮财务人员会尽快处理。您也可以主动联系药师帮业务员，提供重复支付重复扣款的凭证（不提供凭证不予受理），业务员提醒财务及时处理。

B、只使用一种支付方式，重复扣了几次钱：此种情况一般出现在第三方支付公司网络、服务器异常等情况。第三方支付公司都有严格的对账制度，每日自动对账，如第三方支付公司重复扣款，第三方支付公司会自动将多扣的钱退回您的账户，无需药师帮方面处理。

3、扣款但订单取消

A、如果您已经扣款，但订单已经取消，药师帮后台将自动提醒药师帮财务人员，药师帮财务人员会尽快处理，您也可以主动联系药师帮业务员，提供扣款的凭证（不提供凭证不予受理），药师帮业务员会推动药师帮财务及时处理您的问题。

B、极少数情况会出现第三方支付公司扣款，但药师帮确实未收到款项的情况，此种情况亦是由第三方支付公司自己网络或服务器异常导致，第三方支付公司会自动将资金退回您的账户，无需药师帮人员处理。

4、总是支付失败

可以尝试更换其他支付工具，或联系对应的支付机构客服解决问题。

更新日志

v5.44.5版本

1、新增【拼团包邮】、【效期一年以上】等快捷筛选，更快选出心仪活动；

2、扫描条形码搜索全新升级，无需打字输入，一扫即可搜索；

3、药店证件异常提醒优化。

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